Data Kamu Aman di Tangan GoGoRezeki
— Selalu dan Selamanya

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi GoGoRezeki. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi seluruh member di Indonesia.

Ketika kamu mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan GoGoRezeki — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi lainnya — kamu mempercayakan data pribadi kepada kami. Kepercayaan itu kami jaga dengan sangat serius. Dokumen ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, kepada siapa data tersebut dapat dibagikan, dan apa saja hak yang kamu miliki atas data tersebut.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh GoGoRezeki dan mencakup seluruh metode akses yang tersedia, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat desktop, perangkat mobile, dan komunikasi melalui email atau live chat. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

GoGoRezeki mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, memastikan keamanan transaksi, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. GoGoRezeki tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

GoGoRezeki mengumpulkan data pribadimu melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada interaksi yang terjadi antara kamu dan platform kami:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu membuat Akun baru di GoGoRezeki, kamu secara langsung memberikan informasi dasar seperti nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir melalui formulir pendaftaran.
• Proses Verifikasi KYC: Untuk memenuhi kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML) dan konfirmasi usia, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang kamu unggah secara mandiri.
• Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau Penarikan dana, sistem kami merekam detail transaksi termasuk metode pembayaran, jumlah, dan waktu transaksi.
• Aktivitas Permainan: Platform kami secara otomatis mencatat aktivitas bermain kamu, termasuk game yang dimainkan, durasi sesi, dan taruhan yang dipasang untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Ketika kamu mengakses platform kami, cookie dan teknologi serupa secara otomatis mengumpulkan data teknis tentang perangkat dan perilaku browsing kamu.
• Komunikasi dengan Tim Support: Riwayat percakapan melalui live chat atau email dengan tim Customer Service kami tersimpan untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah rincian lengkap bagaimana GoGoRezeki menggunakan informasi pribadimu:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun member kamu, termasuk proses otentikasi login dan pemulihan Akun.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan dana, bonus, dan semua transaksi keuangan lainnya yang terkait dengan Akun kamu secara akurat dan aman.
• Kepatuhan Regulasi (KYC/AML): Memverifikasi identitas dan usia member, memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang, dan mencegah aktivitas pencucian uang atau penipuan.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, penggunaan multi-Akun, dan ancaman keamanan lainnya terhadap platform dan member kami.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform, mengembangkan fitur baru, dan menyempurnakan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi keamanan yang relevan.
• Personalisasi: Menyesuaikan tampilan platform, rekomendasi game, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat bermain kamu (dengan persetujuanmu).
• Dukungan Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah perjudian dan memberikan dukungan yang tepat waktu kepada member yang membutuhkan.

GoGoRezeki memproses data pribadimu berdasarkan landasan hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Landasan hukum yang kami gunakan mencakup:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, termasuk pengelolaan Akun, pemrosesan transaksi, dan pemberian akses ke game.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, AML, dan pelaporan kepada otoritas perizinan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak mengesampingkan hak-hak privasimu.
• Persetujuan (Consent): Untuk pemrosesan opsional seperti komunikasi pemasaran dan personalisasi konten, kami hanya melakukannya berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan dan dapat kamu cabut kapan saja.

GoGoRezeki tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional platform, data pribadimu dapat dibagikan kepada:

• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra teknis yang membantu operasional platform seperti penyedia server cloud, sistem keamanan siber, dan infrastruktur pembayaran — semua terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
• Pemroses Pembayaran: Pihak yang memfasilitasi transaksi deposit dan Penarikan dana hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
• Penyedia Game: Provider game pihak ketiga yang menyediakan konten di platform kami hanya menerima data teknis minimal yang diperlukan untuk menjalankan game, bukan data identitas lengkap.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas lisensi yang berwenang, GoGoRezeki dapat membagikan data yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi.
• Pencegahan Penipuan: Dalam rangka melindungi ekosistem platform, informasi terkait aktivitas penipuan dapat dibagikan dengan jaringan keamanan industri yang telah terpercaya.

Melindungi data pribadi member adalah prioritas utama GoGoRezeki. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara browser atau aplikasimu dengan server GoGoRezeki dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terbaru, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat menyadap komunikasi tersebut.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi rekening bank dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di server kami menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data member dibatasi secara ketat berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugas mereka yang diizinkan.
• Monitoring 24/7: Sistem kami dipantau secara real-time oleh tim keamanan siber untuk mendeteksi dan merespons ancaman atau aktivitas mencurigakan sesegera mungkin.
• Pengujian Keamanan Berkala: GoGoRezeki secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan yang potensial.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Fitur 2FA tersedia untuk semua member sebagai lapisan perlindungan tambahan saat login ke Akun GoGoRezeki.

GoGoRezeki menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Ketentuan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data Akun aktif disimpan selama Akun masih aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah Akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Catatan transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi kami beroperasi.
• Data KYC dan dokumen identitas disimpan selama masa aktif Akun ditambah periode tertentu setelah penutupan Akun sesuai ketentuan lisensi.
• Log komunikasi dengan Customer Service disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis seperti log akses dan cookie memiliki periode retensi yang lebih pendek sesuai kebutuhan teknis operasional platform.

Setelah periode retensi berakhir, data pribadimu akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu.

GoGoRezeki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan menjaga keamanan sesi. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login, keamanan Akun, dan pemrosesan transaksi. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan fitur apa yang paling sering digunakan — untuk terus menyempurnakan layanan kami.
• Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan platform kamu, seperti bahasa yang dipilih dan preferensi tampilan, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun kamu dari ancaman seperti serangan CSRF dan session hijacking.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi dan keamanan platform GoGoRezeki.

Sebagai member GoGoRezeki, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan cepat:

GoGoRezeki secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menganggap perlindungan terhadap pengguna di bawah umur sebagai tanggung jawab moral dan hukum yang tidak dapat dikompromikan.

• Platform GoGoRezeki tidak dirancang untuk, atau ditujukan kepada, individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Jika kami mengetahui bahwa data pribadi seorang pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan Akun yang bersangkutan akan ditutup.
• Proses verifikasi usia dilakukan sebagai bagian dari prosedur KYC yang wajib diselesaikan oleh setiap member baru.

GoGoRezeki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini disertai tanggal pembaruan yang jelas.

• Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data pribadimu — kami akan mengirimkan notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di Akunmu minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Melanjutkan penggunaan platform GoGoRezeki setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
• Versi terdahulu dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim Customer Service kami untuk keperluan referensi.